Điều Khoản & Điều Kiện noho

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ noho, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương nơi người dùng cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên noho.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống noho.

noho có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Ảnh chụp/scan CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà bộ phận tuân thủ noho thấy cần thiết.

Việc không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và tạm hoãn xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại noho phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi trên nền tảng noho.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• noho có quyền yêu cầu người dùng rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại noho (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, v.v.) đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện cược trước khi chuyển sang số dư thật.
• noho có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị trừ khi có quy định khác.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ noho:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng noho cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trên nền tảng.

noho có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia hoặc bị tình nghi tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. noho sẽ thông báo lý do chấm dứt trong phạm vi được phép theo pháp luật.

noho không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của noho.
• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch bởi bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của noho đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

noho cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của noho. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Toàn bộ thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ là văn bản thuần túy — vui lòng không nhấp vào địa chỉ email, hãy sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. noho cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

noho đặc biệt coi trọng sức khỏe tâm lý và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát cá nhân bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của noho hoặc tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.